Términos de servicio

Estos términos regulan el acceso y uso de la aplicación móvil de Estrenan y del sitio web estrenan.es. Al usar el servicio aceptas estas condiciones; si no estás de acuerdo, no lo utilices.

1. Identificación del titular

• Titular: Engilberto López Pérez (en adelante, «Estrenan»)
• NIF: 48870910G
• Domicilio: Calle Rute, 56 — 14900 Lucena (Córdoba), España
• Correo electrónico: privacidad@estrenan.es

2. Objeto del servicio

Estrenan es una plataforma de descubrimiento de comercio local: pone en contacto a los comercios de una zona con las personas usuarias cercanas, que encuentran sus artículos mediante un buscador filtrado por municipio.

Estrenan no es vendedor, no gestiona envíos, no cobra en nombre de los comercios y no es parte en las compraventas. Cualquier transacción se realiza directa y presencialmente entre la persona usuaria y el comercio.

3. Acceso y cuentas

El servicio es accesible a través de la app y del sitio web. Existen tres formas de uso:

• Uso anónimo: permite buscar y consultar sin registro.
• Cuenta de persona usuaria: se crea con tu correo electrónico mediante un código de un solo uso. Habilita funciones como los favoritos o las denuncias.
• Cuenta de comercio: permite registrar una tienda, publicar artículos y acceder a las funciones para comercios.

Te comprometes a facilitar información veraz y a mantener tus datos actualizados. Cada persona o comercio debe usar una única cuenta.

4. Condiciones de uso para personas usuarias

• Utilizar el servicio conforme a la ley y a estos términos.
• No realizar un uso abusivo, automatizado o que sobrecargue la plataforma, ni intentar acceder a sistemas o datos a los que no tienes autorización.
• No suplantar a terceros ni publicar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de otros.

5. Condiciones para comercios

• El comercio debe ser real y existente. Estrenan verifica los comercios antes de que puedan publicar artículos.
• El comercio es responsable de la veracidad y exactitud de sus artículos, precios, disponibilidad, horario y datos de contacto.
• Solo pueden publicarse artículos lícitos. Queda prohibido publicar productos ilegales, falsificaciones, artículos peligrosos o cualquier contenido que infrinja la ley o derechos de terceros.
• El comercio es el único responsable de sus artículos y de la venta. Estrenan no interviene ni garantiza ninguna transacción.

6. Planes, precios y facturación

Los comercios pueden operar con uno de estos planes:

• Free — gratuito, hasta 10 artículos publicados.
• Pro — 9,99 €/mes, hasta 40 artículos publicados.
• Elite — 19,99 €/mes, hasta 120 artículos publicados.

Además, cualquier comercio puede promocionar artículos concretos mediante un pago único: 1,99 € (3 días) o 3,99 € (7 días).

Condiciones aplicables:

• Los pagos se procesan a través de Stripe y por cada cobro se emite la correspondiente factura. Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
• No hay permanencia. Las subidas de plan son inmediatas, con prorrateo del importe. Las bajadas de plan y las cancelaciones se hacen efectivas al final del ciclo de facturación en curso.
• Al bajar a un plan con menor capacidad, si el comercio supera el número de artículos permitidos por el nuevo plan, se eliminarán automáticamente los artículos más recientes hasta ajustarse al límite. El comercio es informado de ello en la app antes de confirmar.
• Las promociones de artículos no son reembolsables.
• Si un comercio realiza un pago de plan antes de ser verificado y finalmente no se verifica, el pago se cancela y se reembolsa automáticamente.

7. Contenido destacado

Un comercio puede pagar para destacar un artículo, que aparecerá en una posición preferente dentro de las búsquedas de su zona. Este contenido se identifica siempre de forma visible con la etiqueta «Patrocinado». El pago por destacar un artículo otorga mayor visibilidad, pero no garantiza ninguna venta ni resultado concreto.

8. Contenido, moderación y denuncias

Cada comercio es responsable del contenido que publica. Cualquier persona con cuenta puede denunciar un artículo que considere inapropiado o fraudulento. Estrenan revisa las denuncias y puede retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marca y demás elementos son titularidad de Estrenan o de sus licenciantes. Los comercios conservan los derechos sobre el contenido que publican (textos, imágenes de sus artículos y de su perfil) y conceden a Estrenan una licencia no exclusiva y gratuita para mostrarlo dentro del servicio mientras permanezca publicado.

10. Exclusión de responsabilidad

• Estrenan es un escaparate de descubrimiento. No vende, no envía, no cobra por cuenta de los comercios y no es parte en las transacciones.
• Estrenan no garantiza la exactitud de los artículos, precios o disponibilidad publicados por los comercios, ni su conducta. Las compras y cualquier incidencia, devolución o reclamación se resuelven directamente entre la persona usuaria y el comercio.
• El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Estrenan no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida y no se responsabiliza de interrupciones ajenas a su control.
• En la medida permitida por la ley, Estrenan no responde de los daños derivados del uso del servicio por parte de comercios o personas usuarias. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en especial frente a consumidores.

11. Baja y terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las personas usuarias pueden eliminar su cuenta desde la app; los comercios pueden eliminar su tienda (manteniendo, si lo desean, su cuenta de persona usuaria). Estrenan podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o la legislación aplicable.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

13. Modificación de los términos

Estrenan puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras una modificación implica su aceptación.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; cuando la otra parte sea consumidora, serán competentes los tribunales de su domicilio.

Conforme a la normativa de la Unión Europea, te informamos de que dispones de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Exactitud de la información y posibles errores

Ponemos todo el cuidado posible en que la información publicada en la app, en el sitio web y en nuestras comunicaciones sea correcta y esté actualizada. Aun así, puede contener errores tipográficos, de maquetación, omisiones o imprecisiones puntuales — especialmente en textos descriptivos, tablas comparativas, precios o características de los planes.

Un error de este tipo no genera obligación alguna para Estrenan ni derecho adquirido para la persona usuaria o el comercio. Cuando detectemos un error evidente podremos corregirlo en cualquier momento, incluso después de su publicación. En caso de discrepancia, prevalece la información que se muestra dentro de la app en el momento de contratar (plan, precio y características vigentes) frente a la de las páginas informativas o de marketing.

Si una contratación se hubiera basado en un error evidente y reconocible — por ejemplo, un precio manifiestamente equivocado — te lo comunicaremos lo antes posible y podrás mantener la operación en sus condiciones correctas o cancelarla sin coste. Nada de lo anterior afecta a los derechos que la normativa de protección de las personas consumidoras te reconoce y que no pueden limitarse.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos, escríbenos a privacidad@estrenan.es.